Política de privacidad

En la Clínica Cultural y Lingüística de Español nos tomamos en serio la protección de tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Clínica Cultural. NIF: 08916742X. Dirección: M. Magdalena, 5, Estepona (Málaga). Correo de contacto: clinicacultural@gmail.com. No se ha designado un Delegado de Protección de Datos por no ser legalmente exigible; puedes usar el correo de contacto para cualquier cuestión de protección de datos.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si los facilitas, teléfono y fecha de nacimiento.
• Perfil lingüístico y cultural: nacionalidad, lengua materna, nivel de español, intereses culturales y tipo de perfil.
• Tu producción del aprendizaje: resultados de los diagnósticos, los textos de tus redacciones y del diagnóstico, léxico guardado, progreso y los archivos que subes al portafolio (fotos y audios).
• Interacciones con la IA: los textos que envías para que la IA los corrija o responda (corrección de escritura, La Doctora, cerebrIA).
• Datos de pago: se procesan a través de Stripe; la Clínica no almacena los datos de tu tarjeta.
• Posibles datos de categoría especial (salud): si en el chat con La Doctora expresas malestar psicológico o situaciones de riesgo, ese contenido puede constituir un dato de salud (art. 9 RGPD). Se guarda cifrado y con acceso restringido.

3. Finalidades

• Gestionar tu cuenta y el acceso mediante enlace mágico.
• Realizar tu diagnóstico y ofrecerte recursos, rutas y tutoría personalizados.
• Corregir tu producción escrita y generar recomendaciones con ayuda de inteligencia artificial (ver §7).
• Gestionar pagos y matrícula.
• Comunicarnos contigo en relación con el servicio.

4. Legitimación

Ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b), tu consentimiento para lo que proceda (art. 6.1.a — analítica/publicidad y, en su caso, datos de salud) e interés legítimo de la Clínica en la seguridad y la mejora del servicio (art. 6.1.f).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales (enlace mágico, avisos).
• Anthropic (Claude) — correcciones con IA, La Doctora y cerebrIA.
• Vercel — alojamiento, almacenamiento de archivos (Blob) y analítica de uso.
• Neon — base de datos.
• Google — analítica y medición de anuncios a través de Google Tag Manager, solo si aceptas las cookies (ver la política de cookies).
• quijotesco.com — trasvase opcional (opt-in) de un resumen estructural de cerebrIA, solo si tú lo activas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores (p. ej. Anthropic, Stripe, Vercel, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías del Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos equivalentes, como el EU-US Data Privacy Framework).

7. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial (Anthropic/Claude) para corregir tu escritura, analizar tu diagnóstico y sugerir recursos. Estas salidas son orientativas y de apoyo pedagógico; no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti en el sentido del art. 22 RGPD.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si tu cuenta permanece inactiva, te avisamos y, transcurrido el periodo de gracia (en total unos 180 días de inactividad), se borra automáticamente con todos sus datos. Puedes además descargar tus datos o borrar tu cuenta en cualquier momento desde Admisión → Mis datos y mi cuenta. Tras el borrado conservamos solo lo que exija la ley (p. ej. facturación).

9. Menores

El servicio está dirigido a personas de 14 años o más. Los menores de 14 necesitan el consentimiento de su madre, padre o tutor/a legal; escríbenos a clinicacultural@gmail.com.

10. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad tú mismo (descarga y borrado desde tu panel) o escribiendo a clinicacultural@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).